از طریق خطوط زیر می‌توانید با کارشناسان سامانه صحبت نمایید. تعرفه مشاوره تلفنی به صورت دقیقه‌ای بوده و به ازای هر دقیقه مشاوره مبلغ «۱۵۰۰ تومان» است. به عبارت دیگر در این روش شما به مقدار مدت مکالمه با مشاور ویزیت پرداخت می‌کنید. برای مثال:
- چنانچه مشاوره شما مدت ۶ دقیقه طول بکشد، هزینه ویزیت شما تنها «۹۰۰۰ تومان» خواهد شد.
که این مبلغ با در نظر گرفتن هزینه ویزیت حضوری، کرایه تاکسی، خستگی و خطرهای راه بسیار مقرون به صرفه است. مدت زمان انتظار شما در صف پاسخگویی هزینه ای نخواهد داشت و تنها طول مکالمه شما با کارشناس در نظر گرفته خواهد شد. چنانچه تمایل داشته باشید می توانید کد کارشناس پاسخگو را شماره گیری نموده و در صورت فعال بودن ایشان، به کارشناس دلخواه خود متصل گردید. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با مشاوره تلفنی و نحوه محاسبه هزینه ها می‌توانید به اکانت @DHAdmin در تلگرام پیام ارسال کنید یا از طریق تماس با داخلی ۱۰۰ در ساعات اداری با پشتیبان سامانه صحبت نمایید.
پرداخت هزینه مشاوره پیش از تماس
در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق تماس با شماره تلفن زیر با خطوط تلفن ثابت و همراه، می‌توانید با کارشناسان فعال سامانه دکترهمراه، مشاوره تلفنی مستقیم داشته باشید.
۰۲۱ - ۹۱ ۳۰ ۱۸ ۱۸- تماس از طریق کلیه خطوط تلفنی (ثابت و همراه)
- تخفیف استثنایی درصورت شارژ بیشتر (کاهش هزینه هر دقیقه مکالمه)
پرداخت بر روی قبض تلفن
در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق تماس با شماره تلفن زیر با خطوط تلفن ثابت، می‌توانید با کارشناسان فعال سامانه دکترهمراه، مشاوره تلفنی مستقیم داشته باشید.
۰۲۱ - ۷۰ ۷۰ ۱۰ ۵۰- تماس تنها از طریق خطوط تلفن ثابت
- پرداخت هزینه تماس بر روی قبض تلفن
- محدودیت در طول تماس از سوی مخابرات تا پرداخت قبض تلفن
صبور باشید! سعی ما بر این است که حداکثر طی ۲۴ ساعت از دریافت سوال، پاسخ را برای شما ارسال کنیم. در روزهایی که ازدحام سوالات در سامانه زیاد باشد ممکن است این امر اندکی بیشتر به طول بی‌انجامد. سوالات در سامانه دکترهمراه در صف پاسخگویی قرار می‌گیرند و هر سوال در سیستم پرونده‌ای با کد مشخص دارد. پاسخ سوال خود را حتما دریافت خواهید کرد، لذا از ارسال ایمیل مجدد جهت پیگیری خودداری نمایید.
هشدار جدی: پاسخ‌های ارسالی توسط مشاورین ما در سامانه مشاوره تخصصی دکترهمراه، تنها جنبه اطلاع‌رسانی و آموزشی داشته و توصیه پزشکی تخصصی تلقی نمی‌شوند و نباید آنها را جایگزین مراجعه به پزشک جهت تشخیص و درمان دانست. اگر شما هر گونه نگرانی در مورد سلامتی خود و یا فرزندتان دارید، بهتر این است مستقیما با یک پزشک حرفه‌ای و یا یک متخصص بهداشت و درمان مشورت کنید. در عموم موارد، تشخیص صحیح پزشکی تنها توسط معاینه حضوری و دقیق و انجام آزمایش‌های مورد نیاز امکان‌پذیر است. مکاتبه شما با سامانه مشاوره تخصصی دکترهمراه نشان‌دهنده توافق شما با کلیه قوانین و مقررات می‌باشد.